Unser Mandant ist ein marktführendes, international tätiges, sehr stark wachsendes Unternehmen, das den internationalen Handel mit digitalen Lösungen, insbesondere mit digital ansteuerbaren Preis- und Informationsschildern beliefert und diese maßgeschneidert mit den Kunden installiert. Weltweit beschäftigt das Unternehmen bereits rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Unternehmenszentrale sitzt in Frankreich. In Düsseldorf entsteht ein neuer Unternehmensstandort. Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir Sie als

Senior Manager Customer Service & Success (m/w/d) für einen großen Handelskunden

Karriere-Chance in einem stark wachsenden IT-Unternehmen

Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für einen wichtigen Kunden, ein großes deutsches Handelsunternehmen
  • Direkter Berichtsweg an den COO EMEA
  • Aufbau einer langfristigen, vertrauensvollen und belastbaren Zusammenarbeit mit dem Kunden, dem internen Team und externen Partnern
  • Management der Kundeninteressen, der Aktionspläne, der Projektstände, der Prozesse, KPI’s etc.
  • Entwicklung von strategischen Empfehlungen für den Kunden
  • Übersetzung von Kundenzielen in interne Spezifikationen und Aktionspläne
  • Überwachung des Budgets mit Unterstützung des Finanzbereichs
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische (Hochschul-)Ausbildung
  • 10 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe, idealer Weise im Bereich des Handels
  • Organisationstalent mit eigenständiger, strukturierter und ergebnisorientierter Arbeitsweise
  • Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit, ausgeprägte Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

  • Entwicklungsfähige Aufgabe in einem schnell wachsenden, internationalen Umfeld
  • Mitwirkung und Entfaltung bei neuen Ideen
  • Teamspirit und viel Spaß an der Arbeit durch ein wertschätzendes Miteinander in einem jungen Team
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Home Office

 

BECKER + PARTNER

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Personalberatung u. Managementberatung für den Mittelstand PartG.

Wir unterstützen Sie gerne in allen Personalfragen
Tel.: +49 6251 7036 700, Email: info@personalberatung-mittelstand.de
Website: https://www.personalberatung-mittelstand.de/

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

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