Soft Skills
(auch: Soziale Kompetenzen)
Das sind alle persönlichen Fähigkeiten und Einstellungen, die das Beziehungsverhalten von einer individuellen auf eine gemeinschaftliche Handlungsorientierung hin ausrichten (z. B. Freundlichkeit, Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, positive Ausstrahlung, Konfliktfähigkeit, Empathie und die Integrationsfähigkeit in eine Gruppe, u. a.). Diese Kompetenzen sind hinsichtlich von Kooperation von Vorteil. Eigene Handlungsziele sollen dabei mit den Einstellungen und Werten einer Gruppe verbunden und im Endeffekt das Verhalten und die Einstellungen dieser Gruppe mit beeinflusst werden. Soziale Kompetenzen werden oft auch als soft oder social skills bezeichnet.