Wissensmanagement

In einem Unternehmen bezeichnet Wissensmanagement den Erwerb, die Nutzung, den Transfer und die Bewertung von Wissen. Mitarbeiter kommen in Kontakt mit Information, die zur Generierung von Wissen genutzt werden kann. Somit verfügt jeder Mitarbeiter über eine persönliche Ansammlung von Wissen. Damit das im Unternehmen verfügbare Wissen genutzt werden kann und einen Mehrwert für das Unternehmen darstellt, müssen die Wissensressourcen effizient gesteuert und aufgeteilt werden. Wissensmanagement zielt demnach darauf ab, mit dem verfügbaren Wissen einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Es gilt, den Arbeitnehmern Aufgaben zuzuweisen, bei denen das individuelle Wissen angewendet und auf andere Mitarbeiter übertragen werden kann. Letzteres ist vor allem im Hinblick auf ein mögliches Ausscheiden des Mitarbeiters von Nöten, um keine zu große Wissenslücke entstehen zu lassen.